Easyjet mit Gegenspiel, auch wenn seine Flugnummern bröckeln

Die Billigfluggesellschaft EasyJet hat im Laufe der Jahre für viele Schlagzeilen gesorgt und ihr Name ist während der Covid-19-Pandemie ganz oben in den Nachrichten der Luftfahrt geblieben. Die Fluggesellschaft mit Hauptsitz in London hat ihren Betrieb in den letzten 20 Jahren durch eine Kombination aus Billigflügen und klugen Akquisitionen enorm erweitert.

Doch die Zukunft von EasyJet ist, wie bei so vielen Airlines, von Ungewissheit getrübt. EasyJet hat seine gesamte Flugzeugflotte am 30. März aufgrund der anhaltenden Viruskrise geerdet, und seine Rückkehr zu allem, was sich der vollen Kapazität nähert, verlief besonders langsam und stetig:

(Oben: EasyJet-Flugdaten für 2020)

Das aktuelle Bild steht im krassen Gegensatz zur üblichen EasyJet-Bedienung. Das Unternehmen hat sich in Bezug auf die beförderten Passagiere als zweitproduktivste Billigfluggesellschaft der Welt etabliert, dicht hinter Ryanair. Aber die Fluggesellschaft war im aktuellen Klima gezwungen, Flüge zu kürzen, während ihr Rückerstattungsprozess anfällig für Kritik war.

Spanischer Sturm

EasyJet löste in den letzten Tagen eine Kontroverse aus, indem es seine Entschlossenheit zum Ausdruck brachte, weiterhin nach Spanien zu fliegen, obwohl das britische Außenministerium von allen nicht wesentlichen Reisen in die europäische Nation abriet. Alle Briten müssen nach ihrem Besuch in Spanien 14 Tage lang unter Quarantäne gestellt werden, nachdem die britische Regierung beschlossen hat, Spanien von ihrer Liste der zugelassenen Nationen zu streichen.

Ein Sprecher von EasyJet kommentierte die Entscheidung, die gemischt aufgenommen wurde, dass das Unternehmen plant, in den kommenden Tagen Flüge nach ganz Spanien durchzuführen, aber wir überwachen dies weiterhin, um den Flugplan an die Nachfrage anzupassen. ”

Rückerstattungsbeschwerden

Diese jüngste öffentliche Erklärung kommt, nachdem EasyJet für seine Haltung während der Sperrung des Coronavirus stark kritisiert wurde. Die Fluggesellschaft wurde von der britischen Zivilluftfahrtbehörde besonders gerügt, weil sie Rückerstattungsanträge nicht rechtzeitig bearbeitet hatte.

Und dies ist nicht das erste Mal, dass die Billigfluggesellschaft gegen die Entschädigungsregelungen verstößt. Die Fluggesellschaft wurde auch in Deutschland dafür kritisiert, dass sie bei Nichtbeförderung, Verspätungen oder Annullierungen das Recht der Europäischen Union nicht einhielt. Somit schädigen diese jüngsten Vorwürfe den Ruf von EasyJet erheblich.

Wichtige Verpflichtungen

Um die Öffentlichkeitsarbeit zu verbessern, bot das Unternehmen Kunden mit bestehenden Buchungen die Möglichkeit, bis zu 28 Tage vor Abflug, nach Möglichkeit auch unter anderen Umständen, kostenlose Umbuchungen vorzunehmen.

Auch EasyJet wird seinen Betrieb am 1. August noch einmal steigern, und Matt Callaghan, Customer Director von EasyJet Holidays, stellte fest, dass das Unternehmen „wesentliche Verpflichtungen eingegangen ist, nur in Ländern zu operieren, in denen die Kunden unserer Meinung nach einen sicheren und angenehmen Urlaub verbringen können“.

Pilotenprobleme

Die finanziellen Schwierigkeiten des Unternehmens wurden jedoch durch weitere negative Medienberichte zum Thema Beschäftigung veranschaulicht. EasyJet wurde kürzlich vorgeworfen, die Krankenakten von Piloten als Teil des Ermittlungsverfahrens für den Abbau von über 700 Stellen in der Firma verwendet zu haben. Dies wurde von der British Airline Pilots Association (BALPA) als „unnötig und falsch“ bezeichnet.

Brian Strutton, Generalsekretär von BALPA, kritisierte den Plan scharf. „Flugsicherheit basiert auf einer Kultur der Offenheit und nicht der Angst vor Konsequenzen. Dies ist ein gut verstandener und grundlegender Grundsatz für alle, die an der Sicherheit unseres Himmels beteiligt sind. Es ist unnötig und falsch, dass easyJet die Krankheit als Knüppel benutzen will, um seine sicherheitskritischen Mitarbeiter zu schlagen. EasyJet hat in der Vergangenheit Piloten zu Recht ermutigt, sich krank oder erschöpft zu melden, wenn sie flugunfähig sind – das ist im Interesse aller.“

Während die Fluggesellschaft die Behauptungen über die Krankheit des Piloten zurückgewiesen hat, trug die Geschichte zu einem beunruhigenden Klima für die Billigfluggesellschaft bei. Angesichts umgekehrt sinkender Einnahmen und massiv reduzierter Flüge war EasyJet einer von 47 Unterzeichnern der Reisebranche eines offenen Briefes an die britische Regierung, der eine differenziertere Herangehensweise an die aktuelle Politik forderte.

Dauerhaft vernarbt

In dem Schreiben wurde darauf hingewiesen, dass die Quarantänepolitik keine offensichtliche Begründung habe und dass der derzeitige Ansatz der Regierung drohte, die Reisebranche „dauerhaft zu vernarben“. Es ist eine starke Aussage, die die tiefgreifenden Probleme unterstreicht, mit denen die Luftfahrtindustrie derzeit konfrontiert ist.

Nichtsdestotrotz hat EasyJet schnell gehandelt, um sein Flugportfolio wiederzubeleben, und kündigte an, im August weitere Ziele aus Großbritannien in seine Liste aufzunehmen. Italien, Frankreich, Spanien, Türkei, Griechenland, Montenegro, Kroatien, die Balearen und die Kanarischen Inseln hat die Airline bereits wieder aufgenommen und plant nun, weitere Standorte hinzuzufügen.

Radarbox-Daten

Das Anliegen von EasyJet ist nicht schwer zu verstehen, wenn man Daten für Großbritannien und Europa untersucht. Flüge aus Großbritannien wurden schwer getroffen, unabhängig davon, ob es sich um nationale oder internationale Flüge handelt.

(Oben: britische Inlandsflugdaten für 2020)

(Oben: Flugdaten 2020 für Flüge in Großbritannien zu Zielen in Übersee)

Und in Europa ist die Situation wenig besser, obwohl der Markt im Vergleich zu Großbritannien begonnen hat, sich leicht zu erholen.

(Oben: Europäische Flugdaten zu europäischen Zielen)

(Oben: Europäische Flugdaten für außereuropäische Ziele)

Während Billigfluggesellschaften viel besser aufgestellt sind als Langstreckenbetreiber, um sich von der Coronavirus-Pandemie zu erholen, könnte der Umzug großer Fluggesellschaften wie British Airways in diesen Bereich auch für EasyJet besorgniserregend sein.

Da sich der Markt in den kommenden Wochen und Monaten weiter entwickelt, hält Radarbox Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden.